身邊的活雷鋒——陸軍特色醫學中心門診部醫護人員為患兒診治記實
 

    3月5日,陸軍特色醫學中心門診部兒科門診與往常一樣,候診區坐滿了家長和患兒,他們專注地看著叫號屏幕,期盼著自己序號的到來。為保證患兒就診渠道暢通和安全,分診護士有條不紊地安排著叫號序號,維持著候診秩序,醫生們認真細致地接診著每一位前來就診患者。上午10時15分,隻見一位年輕母親懷抱一名不滿1周歲的患兒急匆匆地向導醫台奔來:“請幫幫我!請幫幫我!孩子已有5天沒排大便了,麻煩您教我使用一下開塞露”。此時正值兒科就診高峰時段,怎麽辦?恰在此時,門診部胡盼護士長巡視到兒科診區,看到這一幕後,便主動來到患兒身邊問詢情況,平時飲食習慣怎樣?排便情況如何?問詢後立即征求兒科出診覃醫生意見,得到用開塞露進行處理的醫囑後,與分診處朱護士一起將患兒引領到觀察室進行治療。胡盼拿來紙巾,一邊輕輕幫患兒擦洗肛門周圍存留的大便,一邊囑咐分診護士潤滑肛門,動作嫻熟而輕柔地將開塞露插入肛門擠出液體。由於數日積便未排,開塞露液體灌入後幾秒就自動排出,通便效果不明顯,患兒也因肚子脹痛難受哭泣不止。看著難受的寶貝以及焦急的家長,胡盼思考片刻,與母親溝通征得同意後,戴上手套潤滑好食指,小心翼翼的幫患兒摳取硬質的大便,分診護士在一旁安撫小寶寶:“寶寶乖,阿姨輕輕的,馬上就好啦……”看到此幕,在場的所有人無不感動。幾分鍾後,孩子的積便摳出來了,孩子的哭聲也慢慢停止了。

    中午1時50分,分診護士再次巡查患兒情況時,患兒母親高興的告訴她,寶寶可自行排出大便,現在精神也好多了,並代表全家寫下感謝信,感謝門診部全體醫護人員,讓他們體會到了天使的愛心,醫者的仁心,更是他們值得學習的活雷鋒!

    在醫務人員眼裏,為病患解除痛苦是他們的本職,但在患者眼裏,可能滿載著感激與感動。中心門診部全體人員將始終圍繞“全心全意為患者服務”的宗旨,以“主動、細致、沉著、耐心、”為標準,不斷提升服務質量,為患者提供優質、溫馨的就診服務。

 

門診部 朱曉君、龍燕

2019.3.5

 

 


 

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